帖子主题：家属不讲理，硬闯ICU怎么办？（欢迎讨论）

大多数病人家属是非常通情达理的，能理解并支持ICU的各项管理制度，但遇上个别心理压力大或不讲理的家属很困难

国外两个护士看一个病人,甚至于更多,国内白天1:2,晚上1:4,平均到每个病人是15-30分钟QH,而病人家属的想法是进了ICU你就的分分秒秒看着他家病人,那么输液完了药加不加,病情有了变化去不去通知医生,若有抢救病人你管不管,来了新病人你管不管???以前我们科的门被家属撞坏后一直没修,当时也是觉得家属心情可以理解,可一旦家属闯入,看到护士不在床边,有的当时破口大骂,有的当时不发作, 一个多月后病情变化都会归咎于当时的护士不在床边,纠纷越来越多,还有因此殴打护士的,总之,家属随意进入ICU会给护士带来很大的工作压力,毕竟像吸痰,抽动脉血,插管这样的操作过程家属看到的越少纠纷越少,别忘了我们身处中国这样一个视医务人员为白狼的国家,自身都的不到保护怎么去保护病人的健康???自从前两个月重新修好了那扇门,通过对讲机向家属汇报病情,纠纷真的少了很多,人性是要双方的,其实我们才是弱势群体

我认为大多数的家属是通情达理的,可是却有一部份蛮横无理的,针对这些人该怎么办?是解决问题的关键.在当今社会中一些人总是认为我花钱了你就要把病治好,治不好我就闹就告找出种种理由和你理论,这其中医生不好惹那护士就成了<替罪羊>,哎!主要是护士是得不到尊重造成的,

如果换位思考.我相信曾经被家属无理闹的护士,换为自己,也许也会有这样的事情发生,家属因为自己的亲属得病,因为没有按自己的想象可以治疗好,心情是可以理解的.这其中人的素质、医护方的素质、以及目前国人的医药费用承受能力等等，都会导致这种情况。目前，我想最好的解决方法是医护人员不要跟着激动的家属一起激动，首先要体谅家属的心情，然后做好解释工作，最好的解释是在工作中做好，并不是事后抱怨。医护人员再怎么说，跟家属的痛苦、绝望心情是不能相比的。

当我们在外消费的时候，常常会不相信别人的服务。菜场买的蔬菜怕有农药，大商场买的物品会有假货。。。你无法阻止家属不相信医务人员，这就是悲哀。

我觉得什么都要因人而异,对不同的病人就该有不同的对待方式,如果是随时有可能死亡的病人,就该在非治疗时间让家属陪在身边,我想这也是病人自己所希望的的,另外我想在监护室也应该做好整体护理,与家属做好沟通工作,使家属不但不会妨碍我们的工作,还可以成为重病患者的精神支柱!

大多数家属能理解医院的规定，但在实际工作中确实有个别家属不讲理，我们也遇到过，在病区大吵大闹，应理解家属的心情。在入室前，对家属做好宣教工作，每天与家属交流，介绍病人的情况，耐心解答家属的任何问题，安排一名家属入室探视，满足家属的需求。从我们自身来说，应理解家属，提供人性化服务，规范自己的言行，获得家属的信任。

家属应该可以随时了解病人的病情！！！！！！！！

家属的确有权利了解病人的病情,但不是随时.如果家属任何时候都自由进出ICU,医生和护士的工作会受到很大影响.在ICU,因为病人重,医务人员是随时备战的,不可能化很多的时间对很多的家属作解释.建议是每天有固定的时间医生和家属有一次关于病情的沟通,此外,当病情变化时随时沟通.

现在电脑使用非常方便。如果在ICU门口放一台电脑跟病房的电脑连接。使病人家属能够及时了解病人的各种情况。现实吗？

亲人有病心情急躁，可以理解，所以应注意交流方式和技巧。大部分人还是可以沟通的