浙江省永康市第一人民医院全力打造服务品牌

　　本报讯　（胡永杏）浙江省永康市第一人民医院自开展“星级护士”评选活动以来，取得了明显效果。近日，护理部继续抓护士整体素质的培训，并邀请美国加利福尼亚州注册护士胡秀萍女士讲课，内容涉及：美国医院对病人的服务宗旨、护理理念、护理行为、护理文书等。通过学习，使全体护士对护理又有了进一步新的认识。

　　同时，该院重视护理服务质量，把如何为病人提供高质量的服务作为永恒的追求。各科室还开展了出院病人电话回访、建立连心卡等活动，把关怀服务延伸到家庭，使病人在出院后同样能得到健康帮助。这些措施全力打造了该院的服务品牌，赢得了社会的一致好评。