省人民医院:80后护士争当优秀 病人直夸服务贴心到位

 浙江在线08月20日讯 “吃苦在前，奉献在前。”省人民医院每一名党员护士以此为信条，用爱心、诚心、精心、细心和热心，切实做好优质护理，充分发挥党员的先锋模范作用。今年，省人民医院两个病区积极推进“优质护理服务示范工程”，党员护士将做好“示范工程”的护理服务作为对自己的一种考验和锻炼，在病区内呈现出学习先进、赶超先进、争当优秀的良好风尚。

　　每天清晨，心内科护士长裘文娟早早来到科室，深入病房，督促并协助责任护士做好晨间护理，与病人开展交流，及时为病人解决实际困难。病人需要什么，她总是牢牢记在心间。傍晚，大家都下班了，她还在病房，看看病人是否还有什么需求，检查科室工作完成的如何等。她以实际行动为其他护士树立榜样。

　　王卫萍是一名较年长的资深护士，作为一名党员，她以身作则，事事亲身给新护士示范。同时，她担任着重症监护室的护理工作，每天为病人翻身、洗头、洗脚，一遍一遍地协助病人排尿排便，比别人付出了更多的辛劳与汗水。

　　护士唐丽姗针对许多住院患者因病产生的不同心理问题，经过细致观察、积极疏导，解除了病人的心理负担，促进了治疗和康复，真正将党员的先进性融入到为病人服务的细节中。

　　80后年轻护士是肝胆肛肠科的主力军。她们大多是家中备受呵护的独生子女，照料他人确实是个挑战。每天早上，责任护士准备好脸盆、毛巾、热水等生活用品，来到患者床前，为他们洗脸、刷牙、叩背、咳痰，协助患者翻身活动，提供全方位的护理服务。陈佼佼是一名新参加工作的年轻党员，工作起来一丝不苟。有一次，她给一位老奶奶洗头，为了让老人保持舒服的姿势，她一直用手托着病人的脖子，豆大的汗珠从脸颊上流下来，手臂酸麻也坚持着。

　　“一名党员，就是一面旗帜”，在党员护士的带领下，这两个试点病区的护士设身处地为患者着想，热心为患者服务，提升了服务品质，赢得了患者的赞誉。病房管理也更趋规范、整洁、有序，院内感染的风险显著降低，病人满意率达99%。

　　年轻党员汪君以贴心周到的服务，赢得了病人的称赞：“她真像自己的女儿一样，让人温暖！”一位患者家属刚开始对这种服务模式不放心，但亲眼看到护士们专业化的服务，微笑着竖起大拇指：“将病人托付给你们，我们放心了！”

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