凭借以往的工作经验，3名工作人员很快做出判断：他可能是癫痫病发作或突发脑出血。孔德亮立即拨打120。几分钟后，救护车呼啸着驶进哈站一站台，将彭世雄送往哈医大四院。
辗转寻亲：
近百个电话“请”家属
彭世雄住院后，被确诊为急性脑出血，需要立即做开颅手术。为抢救他的生命，医生冒险当天上午就给他做了手术，非常成功。
彭世雄的病情虽然得到缓解，但因其处于神志不清状态，为他寻找家人成了大难题。哈站公安派出所仅凭在他身上找到的身份证，展开了查找工作，值班所长于俊峰与彭世雄家乡所在地派出所取得联系，终于在多日后联系到了彭世雄家所在的乡政府，查到了彭世雄的妹妹彭艳梅家的电话。
此后，哈站开始了艰难地“请”家属行动。客运值班主任马强先后数十次给彭家打电话，详细介绍彭世雄在哈站发病情况，并留下了自己的手机号和哈站站长值班室电话，但彭家人却一直没有回音……
冰城爱心：
106天创造爱的奇迹
彭世雄住院后一直在重病监护室，需要24小时照顾，哈站的客运值班员义无反顾地担起这一重任。哈站领导特地每班抽出一名客运员，昼夜轮流陪护。彭世雄只能吃流食，怕他光喝牛奶营养不够，哈站特地为他买了一台食品料理机，客运员一天三餐将青菜、肉制品、米饭打碎，一口一口喂他。
在医院照顾病人是件挺“磨人”的工作，可是客运员们丝毫不敢怠慢。重症监护室平时不让陪护人员进去，他们只能在门口找张椅子坐着，24小时“待命”。晚上值夜班的客运员更辛苦，经常一夜不能合眼。客运员常亮亮说，随时可能要去取药、取化验单、买饭，比上班时精神还要紧张。怕彭世雄躺久了得褥疮，张佰华、李振途每隔一段时间就给他翻身；天热，客运员们每天用温水帮他擦身。一天深夜，彭世雄突然大小便失禁，客运员强占林跑遍哈站附近商场，才买到加长的尿布湿。正因为客运员们的精心照料，反复多次病危的彭世雄一次次闯了过来。
除哈站外，在这三个多月里，哈医大四院脑外科的医生护士和护工们也知道他“没有家属”，对这个小伙子伸出了援助之手，这个给送点营养品，那个给带点尿布湿，主治医生王超更是把他当成亲人，一有时间就去看望他；一些好心的病人家属也送来了矿泉水、米糊。
心怀感恩：
母亲妹妹跪谢好心人
彭世雄的妈妈和妹妹到哈后，哈站客运负责人把她们安置到旅店住下，并第一时间带她们去医院看望彭世雄。彭艳梅说，哥哥瘦得已经“脱相”，他们几乎不敢认了，但他胳膊上的文身还是让母女俩一眼就认了出来……
彭艳梅告诉记者，父亲在他们很小的时候就去世了，彭世雄念完初一就外出打工。之所以迟迟不肯来哈，除了经济实在困难外，还担心上当受骗：去年9月，哥哥在南京打工时，家里就曾接到过自称交警的人打来的电话，说彭世雄出了车祸，让马上带钱过去。3天后，彭世雄往家里打电话，称根本没有车祸这事儿。打那以后，彭家人便提高了警惕，因此直到哈站委托镇政府给他们送去了公函，家人才相信。
17日，母女俩带上养蚕卖的1880元和家里1100元的全部积蓄，从昆明上车，辗转了6天才来到哈市。详细了解了彭世雄106天的经历后，母女俩在医院哭着抱住哈站工作人员和医生的腿下跪谢恩……
截至记者发稿，彭世雄由于病情严重仍在重症监护室。彭世雄，希望冰城人的爱能助你战胜病魔，早日康复。
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