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ICU病房突断电 行政值班岗2分钟指挥排除故障

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行政值班岗是医院的"夜大脑"。
ICU病房断电,邹波用两个手机同时打电话联系电工。
邹波赶到ICU病房,指挥电工现场抢修。
邹波晚上巡查急诊室,询问病人入住情况、有无突发状况等问题。

夜晚,当不少上班的人都下班回家的时候,随时准备跟时间赛跑的医院不能停,在市立医院东院,担负夜间医院正常运转和应对突发事件总指挥的就是行政值班岗。11月26日17时~11月27日8时 ,记者跟随该院总务科主任邹波值班一宿……
 
17:30

5分钟排除心电图机故障

市立医院东院30多名行政中层干部每月都要在医院“守夜”,维持夜间医院正常运行。11月26日 17时,已经忙碌了一天的该院总务科主任邹波没有回家 ,而是在单位简单吃了点饭 ,接着走上了值班岗位。

17:30,他随身带的值班电话响了,一个焦急的声音传来:“邹主任,我们这的心电图机发生了故障,赶紧找人来修修吧,病人还等着用呢!”

放下电话,邹波立即给器械科的刘光涛主任打去了电话。5分钟后,对方来电话告诉他,故障已经排除,设备可以正常使用了。

“医院是人命关天的地方,稍有闪失或拖延,就会造成无法挽救的后果。”邹波说,值班人员是在工作时间之外行使院长的权利,对所有突发应急状况负责。

20:57

ICU突断电,1分钟赶到

20:57,值班电话又响了 。“什么?ICU 病房突然停电!知道了 ,马上派人过去。”随后,邹波先后用两个值班手机拨打电话,两只耳朵同时接听。“电工班,赶紧去ICU,停电了 ,快跑,快跑!”后来他解释说,怕对方不接电话,他分别拨打了电工班组负责人和值班电工的电话。

打完电话,他立即拿上钥匙和重要资料往ICU 重症病房跑去。电梯太慢,那就爬楼梯,1分钟左右赶到了 ICU病房。电工王喜奎和同事也来了。由于ICU病房的电源供应有很多保障措施,设备使用没有大碍,只有几排电灯停掉了。

“需要停电检查!”电工王喜奎做出第一个判断。“绝对不行!病人的呼吸机、血透设备都在运行,不能停电。”病房值班人员表态。“停电1秒钟可以吗?”王喜奎再做出了判断,仍然被否决,因为值班人员怕停电可能造成价格昂贵的血透设备作废。“即使设备废了也要排除故障。”邹波决定,拉闸1秒的方案准备实施。

“先等等!”王喜奎又做出判断,然后冲到了电井处查看。没多久,护士们检查发现供电开始正常了。“原来是电井的一个开关出了问题,稍微修理一下就可以了。”王喜奎说,当天晚上电源可以暂时这样使用,第二天白天电工还会来做系统检查。

虚惊一场。不过也检验了该院应急反应的速度。从ICU重症病房护士电话求助到故障排除,整个过程只用了2分钟左右,没有影响病人的治疗。

守着6部电话,能背100多号码

连隔壁楼上的可疑声响都逃不过他的耳朵

为了保证能接到所有的情况反馈,邹波随身带了 4部手机,两部是值班电话,另两部是他个人的。而在值班岗的房间内 ,还有两部电话,这两部是应急用的,一部是可以直接拨通到市卫生局的内部线路电话,另一部是“800M 手机”,是只有医院高层才有的内部电话。

有两个大本子是邹波随时会带在身边的,一个记录着该院所有的应急电话,从院长到各个科室负责人,他们的联系方式都有,另一个是应急事件记录本。每次到外面巡视的时候,他都会带着钥匙和这两个本子,“这些资料太重要了,不能放在值班室内 ,必须随身携带,一步不离。”

虽然随身携带那么多电话号码,但邹波碰到突发状况时基本不用看。“都记在心里了 。毕竟已经在医院干了十多年,干后勤也4年了,这些号码记下来不算难事。”他说,他能熟记医院100多个电话号码,碰到突发状况这些都会成为可利用的资源。

当天晚上医院突发状况不算多,邹波就带上两个大本子开始在医院巡查。他首先来到急诊室,病人入住情况、有无突发状况都是他询问的范围 。“咦,这个输液室夜间是不应该开放的,为什么开着门呢?”邹波立即上前检查,发现是工作人员在打扫卫生,他叮嘱了两句继续巡查。

在路过另一个急诊输液室时,他突然停下,侧过身子好像在听什么,“你听到没有,吱吱的声音。”他进去巡查了一圈,发现是有患者在吸氧气,“还好不是管道漏气,如果真有这种情况,后果不堪设想。”他说,虽然医院各种设施都经得起考验,但他们还是要一遍遍巡查,就怕发生万一。

不过从这件事上也看出,邹波的耳朵很灵。“的确,有一次我坐在办公室都听到了另一栋楼上漏水的声音。职责要求我们时刻都要处于高度警戒状态。”他说。

有时一晚召回20多医生加班

“今天晚上没有急症手术,这对我们来说是个好消息。一旦有急症手术,医生都要被从家里紧急召集到医院,有些复杂的手术一来就是十多个医生。”邹波说,有的内科医生,下午5时下班回家,晚上9时就有可能被叫过来,手术两三个小时回家,洗洗躺下,凌晨两点又被召回医院,这种情况经常发生。他给记者看医生加班登记单,几乎每天都有多名医生加班,有时一天晚上就有23名医生加班。

11月27日早7时许,当记者从睡梦中醒来时,邹波早已醒了,在整理值班记录,此外还要记录医生加班情况,忙活到接近8时。就在记者以为他可以回家休息时,他洗了把脸准备出门。“今天早上八点半安排会见一个客人,还挺重要的。今天算是不能休息了。”邹波的爱人也在医院工作,两人工作都很忙,他说最对不起的就是孩子,没有太多时间陪孩子,不过为了更多人的安全和健康,这也是值得的。
发布人:apple味儿 发布时间:2012年6月15日
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