护士长在做好时间管理的体会

    护理管理工作既平凡又繁琐，有很强的科学性、技术性和服务性。护理的对象是身患不同疾病，身为各种角色和有着不同经历的患者。随着患者维权意识的增强，加之目前的护理工作存在着诸多特殊性，势必护理工作给管理者带来很大的困难。这就要求护士长不仅要有丰富的临床经验，还要有扎实的专业理论知识和过硬的操作技术［1］。护理管理时间也很重要。如何利用时间、管理时间是护理管理者必须引起重视的一个课题。

    1  浪费时间的原因

    护理管理者分揽事物多，繁琐、具体，还常常应付大量的临时性事物。目前护理管理者的时间管理现状一是失控，二是缺乏定量，被工作推着干，造成时间的大量浪费。

    1.1  迷惑  工作目标是什么不清楚，没有长远眼光总在做眼前的事情，没有时间做更重要的事情。

    1.2  犹豫不决  接受任务时没有搞清领导的意图，事情理不清头绪，做工作时心中无数，反复从头做起从而浪费时间。

    1.3  精力分散  职责过多，授权太小，对某项工作做的太小，而没有注意最终的目标。

    1.4  拖延  当天干不完的事情总想着还有明天，工作上遇到的困难不问也不想办法。

    1.5  逃避  对工作没有积极性，总被工作推着干，对一些自己不愿干的工作就逃避，不闻不问。

    2  时间管理的体会

    2.1  建立清楚可以达到的目标  在制定目标时不能够太大也不能太小，因为目标太大预期完不成，太小，脑海里总在想制定下一个目标的内容，而影响工作，也浪费时间。所以在制定目标时要做好全面的衡量。以在有效的时间内完成预期的目标。

    2.2  树立强烈的时间观念  所谓的时间观念就是管理者要运用时间的自觉性，要把每一天当作最后一天来干工作，树立强烈的时间观念，否则，对时间的管理就是盲目的，因而也是低效的。

    2.3  工作区分好轻重缓急  护理管理者除了每天大量的日常事物外，还有许多无法预料的事情要面对和处理，时间的有效性与面临的大量工作始终是一个矛盾，这就要求护理管理者能够把自己所控制的时间表进行科学分工，有效地利用，不断对时间进行创新。把主要精力用到关键的地方，因为关键的地方会影响全局的，所以必须把有限的时间科学的分配在自己管理系统的关键上。一般来说，可按时间管理ABC机制来管理，即：A类立即执行，如不去完成就会影响全局的；B类常规性工作，如不去处理会影响护理目标的完成；C类需马上处理的小事，如接电话等。把工作分为首优、中优、次优三类，最重要最迫切有后果的工作先做，抓住主要矛盾，集中优势解决主要问题，切忌眉毛胡子一把抓，不分主次，一概而论，占据了大量时间，而收效不满意。

    2.4  保持时间利用的相对连续性  集中利用时间，不可把时间分割成零星的碎片，是合理利用时间的关键。心理学家认为，当人们正在专心做一件工作或思考一个问题时，最好能够一气呵成，不要中断。因为中断的干扰会破坏思维的集中，要经过相当长的一段时间，才能使精神和思维重新集中起来。因此，护理管理者在处理重要问题时，要善于排除干扰，集中精力。这样看来是处理这件事情时把其他事情耽误了，其实不然，要注意纠正在时间利用上的这种误区。   

    2.5  合理委让权利  护理队伍人才济济，会有许多方面学有所长的人才在你的领导下工作。作为护理管理者要善于发现人才，用人所长，合理委让权利，防止事必躬亲，从繁忙的事务中解放出来，相当一部分护理管理者不懂得授权而满足于自己的辛辛苦苦、兢兢业业，似乎这样自己才心安理得，但往往顾此失彼。这样做一方面使自己处于时间上的被动与盲目，另一方面也容易挫伤下属的积极性，因而要学会合理地授权，自己去做关键的工作，而把普通的工作委托别人去完成。但必须认识到及时地授权给下级。

    2.6  坚持从现在做起的信条  时间管理的目标是为了提高工作效率，取得更大的工作成果。要重视地是今天的工作不能等到明天做，因为明天还有明天的事，要成为时间的主人。拟定目标和实现目标［2］。

    3  节约时间的几个方法

    3.1  工作环境有序化，整理好各种用物  需要时如果找不到收藏的地点，它就根本没有作用。让办公室物品摆放整齐，资料分类放置，标记醒目，排列整齐，这样才容易找到想要的东西，有效地节约时间。

    3.2  养成记事的习惯  利用每天早晨上班前十分钟，把待办的事情列出清单，完成一项就划掉，这样既提醒自己合理安排时间，又避免耽误重要的事情。

    3.3  开发时间的潜能法  平时护理工作把相关的工作交叉嵌入，比如说早晨扫床里可以询问患者晚夜间睡眼情况，晨起饮食状况，这样可以综合分析患者的情况。这样既节约人力资源又节约了时间。

    ［参考文献］

    1  罗增辉，师宾.护士长做好护理业务技术管理的体会.中国护理管理者，2006,2:48-49.

    2  陈苒.试论护理管理者的时间管理.当代护士，2001,2:22,24.

    作者单位： 1 844200 新疆疏勒，解放军第12医院五官科

    2 新疆喀什，喀什卫校

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