ICU病房里的守护天使

1991年起，隋淑敏先后在双鸭山煤炭总医院神经内科、神经外科、普外科、胸外科从事临床护理工作。2006年5月,她被调到ICU病房任护士长，并派往哈尔滨一大医院ICU进修学习。同年11月，双鸭山煤炭总医院ICU正式成立。自ICU建科以来，护士长隋淑敏时刻从“病人治疗及生理需要什么”、“病人家属期望怎样”的角度去沟通；从“各项规范要求怎样，制度的执行上哪些没有做到，哪些需要弥补、再提高的漏洞环节”的细节去监管。以“沟通奠定基础、细节贯穿始终”去完善、循序渐进的管理ICU，做到面面俱到、环环相扣，从而达到治疗效果，确保安全，最大程度地获得了病人的满意。

日复一日，在工作中，隋淑敏不断努力、奋斗、奉献，她曾获“全市卫生系统青年岗位能手”、“矿业集团医疗卫生工作先进个人”、“三年素质提升工程”先进个人等称号，她的护理工作持续得到“让病人满意、让家属放心”的好评。2011年4月1日，隋淑敏调到急诊部任副主任兼急诊科护士长。

把病人当亲人

“我们把病人当亲人，甚至像照顾婴孩儿一样照顾病人，因为在这里，我们就是他们的家属。”隋淑敏说。

ICU是特殊的治疗场所，病人进入病区就和家属完全隔离。建科初期，科主任、护士长就在沟通方面为医疗、护理的安全打下良好的基础。ICU要求在半小时之内使病人处于良好的治疗状态，家属穿隔离鞋、衣、帽、口罩探视。初入院的病人家属都有突击探视、查验医护工作的想法，隋淑敏都会及时满足探视需求，使病人信服。初入ICU的第一次有效沟通，就是要使家属了解到ICU严格的整体细节管理状态，了解病人最佳的治疗状态，隋淑敏常说：“家属不仅听你说什么，更在意你怎么做。”在这一点上，护士长要时刻在细节上亮标准、做楷模，隋淑敏良好的语言表达能力和人文素质，以及她真正从病人利益出发，因此，在每一次接待探视中的征询、解答、承诺、建议中，使病人及家属真正感到“待患如亲”。患者韩喜梅老大娘出院后，手捧糖果来到科室：“我想亲自谢谢隋淑敏姑娘……”

隋淑敏以身体力行诠释着、带动护士们践行着ICU的护理文化：“把患者当作婴孩儿，以母性的光辉温暖照亮垂危的生命”。病人洁净、舒适的治疗状态、护士们严谨、规范的工作状态，使ICU的护理工作始终得到家属认可、病人满意。

保障护理安全

ICU的治疗起点和手段定位都很高。为保障ICU病人的护理安全，隋淑敏根据工作所需，细化了各项流程及护理质控标准，自制了9种表格、分类整理了近万字的规章制度手册。

在护理工作中，隋淑敏和病房里的同事们涉及30余项常规护理和10余项ICU专科要求，还有9项严格标准记录存档的文本，每一项操作、每一笔记录、每一刻的监护都必须点点达标、人人过关。在病人不断增多、工作量增加时，管理质量上从不打折扣。在紧密的查、核、复护理管理中，隋淑敏紧紧围绕规范、标准和制度，发现问题及时纠正和干预，坚持“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的管理态度，随时纠正护士每一项操作规范，使护士形成观念、养成习惯，也确保了护理效果的持续保证，日日查、时时查，当日事、当日毕，消灭小错，避免大错，保障护理安全，使患者在护理服务、费用上从未发生异议、纠纷，实现持续满意。

在强化专科业务学习上，她手把手的传、帮、带，针对个别护士的薄弱环节跟班指导，即使不在病房，零点交接班后，她一定会打电话，询问病情，指导重点。三年来，她带领护士们紧密配合医疗，将有创监护、机械通气、CRRT等高新技术在临床上广泛开展，其中CRRT技术获得市科技进步二等奖。

甘于无私奉献

隋淑敏是病人心中的“好护士”，是同事眼里的“好管家”。在赴哈市的学习期间，她夜以继日、如汗苗汲取雨露般学习ICU护理专业知识及管理，并在病房开放前整理、建立了3万字的业务知识、管理制度的文字材料。进入筹建期，科室内大到设备，小到一个标示，都是她和主任一件一件搬进和布置的，甚至病房中的很多小部件，隋淑敏都亲自设计，并与工人师傅改进完善，面对从各病房调入护士的集训，她一点一点的讲、手把手的教，使护士在短时间内迅速适应ICU高尖端的护理工作。

在开放病房当日，对连续转入的4名重危患者救治，护士们都有条不紊的进行，在迎接省医院管理小组的检查中，ICU病房得到检查组领导从病房布设到内业的好评。建科初期，为保证护理安全，她连续5天坚守在科室，生病的女儿只能在病区的门缝中向忙碌的妈妈招招手，很多个深夜，她掰开女儿紧抱着自己脖子的小手，赶往科室……从调入ICU那天起，每个休息日，她必到病房，从未休息过一次带薪假期，加班延点、献工献时，她全身心的投入于工作，和护士姐妹们共同担负起监护重危生命的重任！

几年来，在隋淑敏时刻关注细节、严格执行规范、循序渐进提高的科学管理中，在她无私忘我、默默工作的影响下，这支年轻的护理队伍以拼搏、奉献的精神，用爱与行动打造了“工作慎密、追求卓越、呼唤生命、永不放弃”的ICU护理文化。这就是一个白衣天使对岗位的热爱，一个守护天使对病人的承诺。

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